悦蓉花园 销售百问
（一）设计类（由设计部提供）
1. 悦蓉花园占地面积、总建筑面积、建筑密度、绿化率、容积率、实用率？
答：
① 占地面积：11446.67㎡
② 总建筑面积：134290.5㎡（住宅:85439㎡；商业面积：20653㎡）
③ 建筑密度：30%
④ 绿地率：38.1%
⑤ 容积率：2.8
⑥ 实用率：85%
2. 悦蓉花园总体规划包括哪些产品？分多少期开发？
答：洋房和商铺
3. 悦蓉花园开发年限？
答：2068年5月10日（49年），到期后自动续期。
4. 悦蓉花园规划用地有无风水说法？
答：住宅楼均为正南正北朝向。
5. 开发商背景？
答：民森（中山）纺织印染有限公司（待确认）
6. 悦蓉花园建筑设计风格及特色？分别是哪家建筑设计公司和施工单位？（含二期别墅设计施工单位）
答：设计单位：广东中山建筑设计院股份有限公司。施工单位：中建国厦集团股份有限公司。
7. 园林系统设计？
答：由广东中山建筑设计院股份有限公司设计。小区内设有绿道、区内种植四季时花并配套儿童游乐区。商场外设有活动广场，商场楼宇设有两块大型广告屏以作宣传悦蓉花园的配套。
8. 悦蓉花园高层各栋楼体间距？
答：#6——#3楼距约72米、#7——#2楼距约76米、#8——#1楼距超76米、#5零楼距
9. 悦蓉花园规划有哪些配套？目前哪些已经实现？
答：儿童乐园、商业街广场、园林
10. 悦蓉花园商业配套面积？商铺户数？商业层高？
答：商业面积：20653㎡；商铺层高6米。（已全部租给万悦湾广场经营）
11. 悦蓉花园规划户数？
答：787户
12. 悦蓉花园规划产品类型及产品分类、阳台面积、不计面积、实用率？
答：100.25平方，实用率82.94%；114.87平方，实用率82.95%；83.47平方，实用率82.94%
117.32平方，实用率79.75%；104.60平方，实用率79.75%；111.75平方，实用率82.69%；
115.18平方，实用率82.69%；100.54平方，实用率82.69%；103.07平方，实用率81.90%；
116.03平方，实用率80.94%
13. 悦蓉花园产品优势？
答：悦蓉花园一分钟可进入粤港澳大湾区主路网，半小时可达广深珠城市中心。
14. 悦蓉花园高层住宅楼高多少？有多少层？住宅标准层的高度是多少？
答：悦蓉花园高层住宅楼高70米；有23-26层，住宅标准层高度：3米
15. 地下室分为几层？每层的用途是什么？
答：地下室为一层。用途：车库、设备房、人防地下室兼用作车库
16. 悦蓉花园共有多少个出入口？位置分别在哪里？
答：悦蓉花园共有三个出入口，西面中部为小区主出入口，西北角和东北角为小区次出入口。
17. 有多少个地下车库出入口？车位进出口位置，有几个车位进出口，是否智能监控？
答：共有3个地下车库出入口。1栋傍为地库主入口、8栋傍为车库次出入口、5栋傍为商场地库出入口。每个车库出入口均有智能监控。
18. 楼宇结构？
答：剪力墙
19. 楼板的厚度？
答：楼板厚厅120/130
20. 外墙体的厚度？分隔墙的厚度？
答：外墙厚200mm，分隔墙为100mm厚。
21. 建筑装修材料？
答：外墙铺贴45X95外墙砖。内墙面电梯大堂墙面铺贴内墙砖其余墙面为抹灰面扫乳胶柒。
22. 装修标准？外立面材质？用了哪些先进的材料？阳台的围栏是什么材质的？
答：附表：交接标准
23. 有无直饮水？
答：没有
24. 大堂的装修标准、高度？
答：地面瓷砖、墙面瓷砖、天花硅酸板吊顶高度2558mm，电梯不锈钢门套造型
25. 公共过道的装修标准？过道的宽度？
答：地面瓷砖、墙面瓷砖、吊顶天花，过道宽度为1200mm
26. 消防楼梯的装修标准？楼梯的宽度？
答：消防通道4米
27. 电梯品牌？载重量？载重人数？
答：每幢设两台垂直电梯。品牌：广日电梯；载重量是1000kg；载重人数：12人。
28. 电梯里是否有闭路监控？
答：有
29. 是否安装有双层隔音玻璃？
答：否
30. 每户空调安装预留的位置？
答：有
31. 顶层单位是否可以安装太阳能？
答：无
32. 楼宇保温采用何种方式？
答：复合发泡水泥保温板
33. 阳台是否有进、出水口？
答：阳台设有排水口。进水口没有预留。
34. 外墙会不会漏水？
答：外墙有防水设施
35. 厨房、洗手间采取哪些防水措施？
答：地面满刷防水材料、墙面涂刷高度1800mm
36. 空调冷凝水如何收集？
答：通过冷凝排水管收集排放
37. 洗手间是否为下沉式？
答：是
38. 户内是否有燃气报警系统？温感系统？位置？
答：无
39. 每户的电表容量？最大电压？
答：6kw/7kw/8kw
40. 是否有远程自动抄表系统？
答：有
41. 每座单元的信报箱安装在何处？
答：一楼大堂
42. 小区是否备有发电机？
答：有。为消防专用后备发电机。
43. 排污管是否与雨水管分开？
答：是雨污分流设计和施工。
44. 厨房是否有集中排烟？
答：有
45. 有无单独入户大堂及门禁系统？
答：有
46. 小区是否使用安防系统？安防系统品牌？
答：有安防系统
47. 供水是否有二次加压？从几层开始二次加压？加水泵在什么位置？水费是否有区别？
答：有二次加压，12层和19层开始二次加压，加水泵在地下室，水费无区别
48. 悦蓉花园化粪池的位置在哪？
答：每栋主楼附近设有化粪池。
49. 配电房位置在哪？
答：1栋设 1个配电房，2、3栋设 1个配电房；
50. 垃圾房位置在哪？
答：在1栋和4栋设置垃圾房
51. 各楼的设备层设置在何处？地上部分有无设备层？在何处？电梯设备间在何处？
答：配电房设在首层，其余设备房在地下室。
52. 楼上楼下可否打通？左右是否可以打通？
答：上下不能打通，左右要具体来定
53. 洗手间管道是否可以移动？
答：立管不可移动
54. 电梯机房对顶层单位是否有噪音影响？
答：无机房电梯不存在对顶层影响
55. 沿街商铺是否有预留排烟管道？有无隔油池？能否经营餐饮？
答：商铺设有餐饮功能铺位。（已全部租给万悦湾广场经营，开发商不另外招租）
56. 是否有二层商铺？如何到达二层商铺？
答：有二、三层
57. 商铺是否有排水设施？
答：商铺为独立排水系统。
58. 住宅销售完毕后，销售中心及样板房的用途是什么？
答：住宅销售完毕后销售中心移交商场租户使用，样板房出售处理。
60.有无配备会所？会所面积有多大？有什么功能？
答：没有
61.楼宇是否有反梁设计？
答：没有
62.会否预留冷气安装位？
答：有
59. 厨房是否配有地漏？
答：无坯房不配有地漏，精装房配有地漏
60. 配电房是否有通风散热系统？用何种散热方式？是否有噪音而影响到住户？
答：有，自然散热和机械通风相结合。配电房设在首层集中布置，以减少噪音影响住户。
61. 各楼的公摊部分是哪些？所占比例是多少？
答：各楼的公摊部分为：楼梯间、电梯间、设备房。
所占比例合共；17.06%；20.25%；19.03%
62. 西向或南向窗户如何处理？是否有遮阳设备？遮阳设备采取哪种材质？
答：所有窗户玻璃均选自遮阳的有色隔热玻璃。
63. 洋房一楼架空层功能？
答：公共活动
64. 一楼户型是否有带花园？
答：未定，可以协调
65. 悦蓉花园是否有独立泳池？面积？ 泳池后期如何运营？
答：无
66. 小区是否采用人车分流？人车分流的含义？
答：是.小区内消防车道仅供消防应急之用，平时为自有行人绿道。
67. 车位是否限购？
答：短期限购。
68. 共分几种停车方式？分布位置？
答：地下停车和地面停车，地面停车位于悦蓉花园北面
69. 车位是否租售？收费标准？有无产权？产权年限？
答：
70. 车位是否有地锁？车位的面积？
答：室外车位有地锁。车位共25493㎡、标准车位2500x5500
71. 停车场管理设施有哪些及位置？
答：
72. 悦蓉花园车库是否整体连通？地下车库有多少车位？其中人防车位多少个？露天车位有多少个？有产权的车位有多少个？
答：地下小车位716个，露天车位223个
73. 小区的人防工程位置在哪里？有多少面积？级别如何？
答：人防工程位置地下一层，人防面积11615㎡，二等人员掩蔽所
（二)工程类（由工程部、悦蓉花园部提供）
1. 悦蓉花园目前工程进度？
答：塔楼已全部完工。现正进行地下车库管网工程。
2. 悦蓉花园地块后期如何规划？周边规划？
答：悦蓉花园地块后期为开发商另加配商场专用停车场（以减少商场对停车位与住户），周边见总平面图
3. 水电负荷标准，水管尺寸多大？用电负荷多少KW？
答：给水管DN20，用电负荷6KW/7KW/8KW
4. 电器开关、插座的品牌？
答：厨房三件套：方太；插座：施耐德、西门子
5. 悦蓉花园交付时间？
答：2021年6月31日前
6. 抗震强度？
答：7度抗震设防，风压0.65 kN/m2 ,按50年重现风压值
7. 工程是否采用了新工艺？新材料？
答：没有
8. 小区是否有残疾人专用通道？以及残疾人使用设施？
答：有障碍通道和电梯
9. 室内是否可以做工程变更？如何办理工程变更手续？
答：可以做工程变更，提交相应设计文件给开发商审批。
10. 采光井是否可以改动或拆除?
答：不可以
11. 消防管是否可以改动或拆除？
答：不可以
12. 地下排水系统是怎样保障的?(客户担心车库下大雨被淹)
答：车道口设截水沟，车库内按设计要求配备相应水泵。
13. 建筑各部分的保修期为多少？
答：详见保保修表沿街商铺进深、面宽、各区间面积大小？
答：进深9.6米，面宽6米，6.6米为主，个别5米
（三）物业类（由物业公司提供）
小区物业公司？
答：民森物业
物业服务特点？
答：公司一直秉承“以人为本、以客为尊”的服务理念，注重服务团队的专业化管理和自身服务水准的提升，在实践中积累具有物业服务特色的管理服务体系，全力保障优质的管理服务水平，确保物业的保值、增值，为业户打造和谐人居环境。
本小区业主属于哪个派出所管辖范围？哪个街道居民委员会？
答：高平派出所，高平居委会
本小区的物业管理范围？
答：
① 房屋建筑共用部位的维护和管理服务；
② 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
③ 公共环境卫生的管理服务；
④ 公共绿化的养护和管理；
⑤ 车辆停放秩序的管理服务；
⑥ 协助公安部门维护公共秩序及公共安全防范管理；
⑦ 装饰装修管理服务；
⑧ 物业档案资料管理；
⑨ 其它特约服务
业主委员会何时可以组建？
答：(一)物业已交付使用的建筑面积达到50%以上，可以召开业主大会，成立业主委员会。；
(二)自第一套房屋交付使用满2年,可以召开业主大会，成立业主委员会。
小区是否24小时封闭管理？
答：是
小区内是否可养宠物？
答：可以养，需到防疫部门办理牌照及遵守文明养宠的相关规定；
何时收取住房公共维修资金？公共维修资金作何用途？所包含的维修范围、费用？
答：物业买受人按住宅70 元/m2；商铺、车位55元/m2的标准在收楼前直接向代办银行交纳首期维修资金，或由物业服务企业、房地产开发企业代收后缴存到银行物业专项维修资金的专项帐户，并由业主代表或业主委员会监督。如遇新规定，则按最新规定执行。
何时开始交物业管理费？物业管理费的收费标准是多少？
答：（1）根据购房合同中约定的交房时间，如果推迟交房则从开发商通知交房的具体办理交房手续那一天起，若是业主自身原因没按开发商通知时间办理交房手续，则从开发商通知办理交房手续的那天起交。
（2）住宅：2.5元/平方米/月，商铺：3.3元/平方米/月，已出售的停车位物业服务费50元/月/个；
小区内的垃圾如何清理？
答：1、日常生活垃圾：每天由专人定期清运到生活垃圾收集点，由专业清运公司清运至垃圾处理场进行处理；
2、大型废旧家具及物品：业主自行清理出小区以外处理或由物业公司提供有偿服务进行处理；
3、装修垃圾：业主自行清理出小区以外处理或由物业公司提供有偿服务进行处理；
小区的信息发布采用何种方式？在何处进行公示？
答：采用张贴通知的形式发布，在小区一楼大堂公告栏和负一楼大堂公告栏进行公示；
小区的自来水供水系统如何？收费如何？采用何种水表？
答：无箱二次加压供水；收费标准按照供水公司的标准收取；水表民用机械水表；
12. 小区的污水处理系统如何？是否有额外的费用产生？
答：雨污分流，排放到市政雨污管井内；无额外收费，因为水费中已含污水处理费；
13. 小区是否提供24小时热水？收费标准是多少？如何查表？
答：不提供24小时热水
14. 小区的上下水管的材质如何？
答：上下管质量按照国家标准
15. 一层的下水如何处理？
答：一层的下水直排至附近污、废水井
16. 小区的中水处理系统如何？
答：中水采用区域循环
17. 管道燃气开通时间及收费标准？怎样办理手续？
答：具体开通时间以物业中心出的通知为准，收费标准按照燃气公司的标准收取；办理手续以物业中心出的通知为准；
18. 使用的管道燃气是否为天然气？
答：是
19. 小区的供暖方式是什么？燃烧何种能源？收费标准？
答：没有供暖系统
20. 是否可以装防盗网？防盗门？防盗窗？
答：防盗网：景观阳台安装隐形防盗网，窗户防盗网安装在窗户内侧，阳台推拉门拉闸安装在阳台推拉门内侧；
防盗门、防盗窗按照物业公司发布的标准来执行；
21. 室内的布线情况如何？都有哪些种类？是否充足？达到什么样的标准？
答：分别是6KW、7KW，8KW；不同户型面积配电容量不一样；符合国家配置标准。
22. 小区宽带网络采用何种方式？级别如何？有何特点？如何收费？
答：有电信光纤入户和有线电视
23. 电话系统如何申报开通？一户可以申请多少部？
答：致电中国电信申报，一户一部
24. 有线电视系统如何？如何收费？
答：致电中国广电公司申报
25.悦蓉花园营销中心电话是多少？
答：400-151-7897